專題討論2:“跨專業跨領域團隊”的全人照護

S2-1
何謂“跨專業跨領域團隊”的全人照護
蔡哲嘉
高雄醫學大學附設中和紀念醫院一般醫學內科

以病人為中心的全人醫療照護(IOM,2003;謝博生,2008)
是根植於下列三大基石:(1)基於實證的專業執行,(2)品質改善技術的應用,(3)資訊技術的利用;欲達到其目標,須從「跨專業教育」(Interprofessional education, IPE)紮根,培育「跨域團隊合作照護」(Collaborative practice)之核心能力及有效運作執行,達到全人醫療照護之最佳效益(Best outcome of patient-centered care)。

需要與挑戰
(1)病人多重疾病與多重問題;(2)病人多元複雜的社經文化背景與個別需求;(3)醫療服務者溝通協調不良,整合效益不佳,醫療資源利用浪費;(4)健康照護接受者與提供者之滿意度低落。
「跨專業跨領域團隊」全人照護之核心概念架構與定義

(1)跨專業教育(Interprofessional education, IPE)(CAIPE,2002;WHO,2010)定義:「IPE是指兩個以上健康專業人員/學習者,彼此相互學習、共同學習、跨領域學習,以改善協同合作與照護品質」。(Interprofessional education occurs when two or more professions learn with, from and about each other to improve collaboration and the quality of care)。(2)跨領域團隊合作照護(Interprofessional collaborative practice, IPCP)(WHO, 2010)定義:來自不同健康專業背景的醫療工作者與病人/家屬/照護者/社區共同合作努力,以提供最高品質的照護。這需要組成特別之健康照護人員工作小組,彼此建立團隊認同和共同分擔責任,提供以病人為中心的醫療照護,如安寧照護團隊。

「跨領域團隊合作照護」之四大要素-「4C」(IOM,2003;謝博生,2008)
(1)共同目標的建立(Common goals);(2)資訊與資源的合作共用(Collaboration:Information and resource sharing);(3)決策與活動的協調(Coordination of decision and activity);(4)團隊成員間的溝通(Communication among team members)。欲實踐這四大要素,我們須提昇到「專業間連攜教育」之改變層次:各健康專業工作者/學習者藉由互動與互相學習之教育活動,改善各專業間相互合作及醫療照護品質。

健康專業間合作照護之核心能力架構
(1)角色澄清與整合能力;(2)以病人/病友/家庭/社區為中心的照護規畫與執行能力;(3)團隊合作有效運作能力;(4)協合合作領導,決策共用能力;(5)專業間溝通與責任共擔能力;(6)專業間衝突解決之能力

跨專業教育、跨領域團隊合作照護之成效
(1)對病人與健康體系:針對病人的個別需求及複雜問題,提供醫療資源的最佳利用,賦權病人/家屬鼓勵參與,減少醫療傷害及花費。(2)對健康專業人員和學習者:促進各專業成員間相互瞭解、合作、參與及發揮專長,培育團隊領導能力,鼓勵創新,增強健康專業人員本身的工作滿意度和成就感。