遠距個案管理師與臨床護理師工作性質相異，需要處理的問題也大不相同，需要從病人上傳的生理數值或電話訪談中見微知著，從中發現需要處理的問題，提早處理，以避免疾病惡化。
　　接受遠距照護的病人以老年人居多，遠距照護也成為病人與社會連結的一環，透過定時的關懷，病人可以保持社交功能。
　　個案管理師照顧的病人數較臨床護理更多，更需要利用科技協助病人照護。台大醫院遠距照護屬於24小時不間斷及時照護服務，個案管理師同樣需要三班交接，如何讓服務不中斷，讓病人的問題一目了然，接手的個管師在最短的時間內可以了解病人的狀況，尤其需要在合理的工時內完成交班工作，避免因為下班時間延遲造成個管師下班後交通問題，更是一大挑戰。