本演講旨在通過分析日本線上醫療服務實踐所取得的成就與挑戰，分享台灣線上醫療服務的設計和推廣的學習。在日本，長期以來一直沒有推動線上診療相關法案，2020年4月受到新型冠狀病毒的影響，首次特別措施修正了相關法律，據以實現線上診療服務。
　　在此背景下，「LINE Healthcare」致力於促進用戶和醫生之間的溝通，協助雙方理解及態度的轉變，以推廣和普及這項服務。 「LINE Healthcare」使用日本最大的即時通訊軟體-「LINE」-在LINE上進行線上診療服務。「LINE」平台使得「診療」這種原本非日常的行為，可以在日常接觸的服務範圍內得以實現，這是其他類似平台或是服務所缺少的一項巨大優勢。同樣地，這對醫生亦是一種優勢，因為「LINE」的普及性與易用性，大幅減輕服務上線時對患者指導的複雜性。
　　然而，日本線上診療的普及化并?有取得?期的?展，我們也從這3-4年的執行期間，發現了產生障礙的原因。核心問題在於醫療實踐和現實生活的差異。為瞭解決這些問題，我們的團隊深入診所，通過各種措施的實施和分析，??了一些更好的做法并?大線上??服?。我們將在演講中與各位分享，在日本取得的一些關鍵突破點與成功秘訣。
　　台灣的醫療制度、基礎設施、醫療相關行為習慣等方面與日本的環境有許多相似之處。線上診療不僅是IT的技術呈現，而是醫師透過「新的診察方法提供醫療服務」。因此，希望通過本次演講，讓醫療現場和醫療人員相互合作，利用先例中的學習，一同解決新的挑戰。